疫情配药/疫情药水

疫情期间就医、配药难?战疫情,慢病患者足不出户可配药!

疫情期间，慢病患者可通过线上问诊开方服务足不出户配药 在疫情期间，慢性病患者面临着就医、配药的难题。由于担心疫情传播风险，许多患者不敢轻易前往医院，但停药又可能带来严重的健康后果。为了解决这一困境，上海徐浦中医医院特别推出了慢病患者线上问诊开方服务，让患者能够足不出户地完成配药过程。

慢性病患者面临的核心问题配药难与断药风险 慢性病（如心脑血管疾病、糖尿病、呼吸系统疾病等）需长期规律用药，疫情期间医院就诊受限或药品供应不足，易导致患者断药，进而引发病情复发或加重。数据支持：疫情期间，超60%的慢性病患者报告配药困难，其中部分患者因断药出现血糖/血压波动等急性症状。

上海蓝十字脑科医院通过开通便民配药门诊“一站式”服务，有效缓解了社区居民在封控期间的配药难题，为慢性病患者提供了安全、高效的用药保障。

疫情下,无人零售为慢性病患者提供的购药渠道!

无人售药机作为无人零售的一种形式，在疫情期间发挥了重要作用。以下是无人售药机为慢性病患者提供的购药渠道的具体优势：线上线下打通：无人售药机通常配备有开放式接口，可以连接第三方问诊平台和外卖平台。患者可以直接在无人售药机上进行问诊，或者通过外卖平台下单购买药品，实现线上线下无缝衔接。

确保你有用药人的身份证信息，以便在购药过程中进行身份验证。准备历史病历本或配药单：准备好用药人的历史病历本或最近的配药单，并用手机拍照保存，以便上传至电商平台。在电商平台搜索并购买药品 某团路径：搜索药品：在某团App中搜索你或家人所需的药品。

援疫措施京东健康：联合多家知名药企推出“慢病关爱计划”，为慢性病患者提供更多关怀和支持。阿里健康：在淘宝App上线“买药不出门”服务，方便消费者在家购买药品，减少外出风险。叮当快药：推出“安心达”服务，全程无接触配送，保障消费者和配送员的安全。

福州市慢性病患者在药店购药可报销，这一医保新政为参保患者提供了便捷的购药和报销途径，是省内首创的便民举措。

虹口区防控期间代购药服务公告

〖A〗、 上海虹口区疫情防控期间代购药服务公告 为解决疫情防控期间本区封控小区（楼）居民的基本用药需求，现提供电话预约、上门取卡、药品配送上门等服务，具体内容如下：服务对象 虹口区域封控小区（楼宇）居民。封控小区（楼宇）居民解除隔离后，不再提供此服务。

〖B〗、 咨询医保部门：若对医保额度使用有疑问，可拨打上海医保服务热线（021-12393）或前往社区事务受理服务中心咨询，避免因误解政策而违规。总结：医保代购行为看似“互利”，实则违法违规且风险极高。无论是代购者还是购药者，均可能面临法律制裁、医保权益受损、资金安全威胁等多重后果。

〖C〗、 上海回应配药难一事，会根据封控区居民的需求，安排志愿者上门送药，对长期用药的慢性病患者开具长期处方，对于不能配送的药品会安排代取药队伍，去医院专窗进行取药。

〖D〗、 代购药品是否违法应根据实际情况而定。具体分析有：代购因方便和优惠而流行，护肤品、食品、服饰等，通过代购可以买到其他地区的产品或者以低于本地区的价格购入。海外代购管制药品，如果管制的药品是形成瘾癖的麻醉药品和精神药品，就会构成走私毒品罪，要依据犯罪情节判刑。

〖E〗、 信息透明化：及时公布疫情数据、防控政策及救助渠道，避免谣言传播加剧恐慌，例如通过短信、社区公告多渠道推送。法律援助服务：为因疫情产生纠纷（如合同违约、劳动争议）的群体提供免费法律咨询，维护其合法权益。

健康云“我要配药”专区帮助慢性病患者解决配药问题

健康云“我要配药”专区的具体功能与作用解决配药难问题长期用药需求保障：针对慢性病患者需长期服药的特点，专区自5月2日起支持开具三个月长处方，减少患者频繁配药的麻烦，降低断药风险。提高配药效率：通过线上平台简化配药流程，患者无需到医院排队，可直接在线提交用药需求，系统根据药品库存和医生审核结果快速响应。

初诊可以线上配药吗：互联网医院仅面向复诊患者，初诊患者无法线上配药。哪些患者可以使用复诊配药：需要医生给出进一步用药指导的用户建议使用复诊配药，已有处方且无需医生用药指导的，可使用一键续方。

进入续方入口打开“健康云”APP，或通过微信搜索“上海健康云”服务号并进入菜单栏，选择【我要配药】-【一键续方】。选择历史处方与药品在就诊记录中勾选需续方的历史处方，确认药品信息后点击“提交”。支付订单并等待审核查看续方订单详情，点击“去支付”完成初步支付，随后等待医生审核处方。

健康云平台上线“我要配药”专区，提供“一键续方”“复诊配药”“在线咨询”“小康快药”等多项便捷功能，并支持在线医保支付的“一老一小”代配药服务，进一步解决老幼、慢性病患者配药难的问题。

上海互联网医院配药主要通过“健康云”平台“我要配药”服务功能实现，仅针对复诊患者，初诊患者不可线上配药。具体配药流程及功能介绍如下：配药前准备下载“健康云”APP：确保为最新版本，支持“我要配药”功能。明确功能选择：根据需求选择对应功能，避免误操作。

浦东南码头居民配药须知如下：配药途径处方类常用药、慢性病药：居民可自行通过互联网平台配药。长三角（上海）智慧互联网医院可通过上海健康云公众号→互联网医院→我要配药进行操作。居民可委托所在居委代配药，须携带好本人医保卡，提供相应药物的品名、剂量等基本信息。

上海回应配药难一事,具体是如何回应的?

〖A〗、 上海回应配药难一事，会根据封控区居民的需求，安排志愿者上门送药，对长期用药的慢性病患者开具长期处方，对于不能配送的药品会安排代取药队伍，去医院专窗进行取药。

〖B〗、 药店回应：工作人员称药品单价高（每盒七八十元）、单盒量少（如6包仅够吃两天），开药量为一周左右，且开药前询问过症状，严重时会加量。监管介入：上海浦东新区市场监管局合庆市场监督管理所已关注此事，正在核实情况；涉事药店所属公司（上海养和堂药业）表示领导已赴门店调查，结果待核实后公布。

〖C〗、 药店回应与争议点 药量合理性：药店称根据症状配药，考虑顾客“阳康”后需增加药量（一种药开5天量，另两种开10天量）。但黄女士女儿症状较轻，10天药量明显超出常规治疗周期。定价问题：药店强调药品为“统一定价”，未乱定价。

〖D〗、 服务效果：通过便民配药门诊的开设，上海仁济医院成功缓解了疫情期间市民配药难的问题。同时，医院还积极回应市民的就医用药关切，努力保障居家出行不便的慢性病和常见病患者不断药。