科技保险疫情/科技保险疫情防控方案

解密大童快保科技,是如何助力保险从业者高效工作

〖A〗、 大童快保科技通过一系列创新工具和服务模式，从保单管理、学习提升、客户互动、展业支持、售后服务到团队管理，全方位助力保险从业者高效工作，具体如下：保单托管：全流程智能化管理，解放生产力核心功能：打通保险服务全流程，支持保单整理、更换替换、客户来源追踪、互动记录、到期提醒、生日提醒等功能。

〖B〗、 利用科技赋能提升服务效率与交互感：大童有三个科技开发中心，顾问服务客户时能获得科技赋能，高程度电子化提升服务提供效率，加强与客户的交互感。例如大童旗下的“快保”以科技赋能提升保险服务效率及客户体验，为代理人提供在线交易、客户管理、理赔代办等功能。

〖C〗、 服务创新：童管家服务产品化，覆盖全生命周期“童管家”服务产品 五大核心项目：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办、健康医疗，解决消费者买保险后的痛点（如保单易丢失、保障不清晰、理赔繁琐等）。服务标准化：将保险服务有形化、契约化、标准化，让社会公众理解保险服务的价值。

〖D〗、 问题6：最好的保险服务在大童？大童主张“服务比销售更重要”，推出“童管家”服务产品，涵盖保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办、健康医疗五大项目。通过全生命周期服务标准化，解决纸质保单管理难、理赔繁琐等问题，为家庭风险管理提供专业、有温度的保障，创造持久安宁的生活。

〖E〗、 快保科技是大童在保险科技方面的创新实践。它通过保险科技的发展，连接大童生态系统的各业务板块，深化保险科技基础设施建设，持续高效地进行科技赋能。配备统一的业务端和统一的客户端，系统性地提高保险业务员的工作效率和改善客户的服务体验。

周延礼:保险科技将重构保险业格局

保险科技将从长期重构保险业格局。具体分析如下：保险科技为保险业转型升级带来新契机保险科技的快速发展正在为保险业加速转型升级带来全新契机。多种指数级发展的技术整合力，改变着保险业经营管理的现状，拓展了保险业新的风险管理需求空间，为保险业务的发展带来新机遇，也注入了转型升级新动能。

周延礼建议加强顶层设计，将保险制度纳入三次分配的整体发展格局和框架体系中，具体内容如下：保险在三次分配中的重要性：商业保险在防范化解因灾因病致贫返贫方面发挥了重要作用，能够在时间和空间上平滑风险带来的损失，应该成为实现三次分配和促进全体人民共同富裕道路上的重要分配机制和保障机制。

原中国保监会副主席周延礼表达对中国保险业的展望 增长速度对比 美国保险市场已进入低增长阶段，年增速不足2%；而中国保险业长期保持双位数增长，2020年保费收入达5万亿元，同比增长2%。周延礼预测，中国每年新增1000亿美元保费规模，按此速度，5-7年即可在规模上接近美国市场。

周延礼在2023清华五道口全球金融论坛上指出，应以科技赋能养老金融高质量发展，通过数字技术应用推动第三支柱养老金融提质增效，并提出了多项具体措施。2023年5月20日-21日，以“坚定信心，高质量金融发展服务中国式现代化”为主题的2023清华五道口全球金融论坛在京成功召开。

周延礼认为金融保险业必须坚持服务实体经济的本分，具体内容如下：服务实体经济是发挥保险业潜力的关键：中国保险业拥有超大规模的市场优势和内需潜力，发展空间巨大。2018年中国保险市场全球占比11%，位居全球第二，但与美国的28%有差距。

保险与金融科技融合：他积极探讨数字技术在保险行业的应用，如保险数智化转型、金融科技生态环境建设等。周延礼认为，大数据、人工智能等技术能够提升保险产品开发、定价、核保理赔等环节的效率和精准性，推动保险行业的商业模式创新。

疫情下互联网保险火了,这个险种发展迅速

疫情下互联网保险中发展迅速的险种是互联网非车险，尤其是短期健康险。在疫情期间，中国保险行业积极响应银保监会的号召，加快管理创新和科技创新，提升线上化水平，以提供安全便捷的在家金融服务。然而，互联网财产保险市场并未如疫情初期所预测的那样快速增长，反而整体呈现略负增长的趋势。

疫情下保险行业既面临业务受限、赔付压力等危机，也迎来投保意识提升、互联网保险发展等机遇，长期或成价值洼地。机遇投保意识再提升，险企长期受益历史经验支撑：从过往经历看，疫情爆发通常会提升公众保险意识，疫情过后健康险等保障产品销售会回升。

疫情期间，物理隔离给不少行业按下了暂停键，传统寿险行业亦因为代理人无法线下展业而受到影响，但互联网保险是个例外，在2020年上半年互联网保险保费的逆市增长。 在特殊的年份里，因疫情蔓延形成对整个世界产业和经济的冲击，让资产保全和风险对冲逐步成为2020年资产配置的重中之重。

倒逼险企提升互联网渠道服务能力并催生标准化产品：一方面，依赖代理人渠道的保险公司受冲击，倒逼其提升互联网等渠道服务能力；另一方面，疫情或催生适合互联网销售的标准化保险产品，两种因素共同作用可能激活互联网保险发展。

当保险遇上科技,健康险将加速发展

〖A〗、 当保险与科技结合，健康险将通过解决核心痛点、优化服务模式、深化数据应用实现加速发展。具体表现如下：科技赋能解决健康险核心痛点产品结构优化：传统健康险以重疾险为主、医疗险为辅，长期医疗险产品稀缺，难以满足消费者长期保障需求。

〖B〗、 AI重塑保险价值链：从“机械服务”到“智能管家”2025年被称为“保险业智能化应用元年”，头部险企如平安人寿、太平人寿已将AI大模型深度嵌入销售、培训、客服全流程。技术赋能推动三大变革：风险评估精准化：AI分析海量健康数据，定制“千人千面”保险方案。

〖C〗、 保险行业正借助科技加速数字化转型，科技为保险业注入新动能，推动行业升级与业态重塑。近年来，保险科技进入深度应用阶段，头部企业与中小险企分别通过科技赋能实现降本增效与差异化发展，而华为等科技企业通过技术合作与生态构建，助力保险业构建智慧运营新体系。

〖D〗、 进展：平安健康险联合行业制定“全覆盖、多层次”目录体系，内嵌于普惠保险、百万医疗险等产品中，有望覆盖境内外所有上市药品。

〖E〗、 随着全球化的进程加速，保险行业的国际化趋势也将更加明显。国内保险公司需要与国际市场接轨，提高自身的国际竞争力。同时，跨国保险公司的进入也将促进国内保险行业的竞争，推动保险行业的创新和发展。综上所述，保险行业未来的发展前景十分广阔。

〖F〗、 保险科技将从长期重构保险业格局。具体分析如下：保险科技为保险业转型升级带来新契机保险科技的快速发展正在为保险业加速转型升级带来全新契机。多种指数级发展的技术整合力，改变着保险业经营管理的现状，拓展了保险业新的风险管理需求空间，为保险业务的发展带来新机遇，也注入了转型升级新动能。

疫情后保险与科技能否推动保险行业?

〖A〗、 行业的推动需要源动力，保险科技即是当前保险行业前行的源动力。其一，保险科技能够破解行业痛点。其二，“保险+科技”是驱动现代保险业转型升级换代的重要引擎，保险科技已经成为保险业发展新旧动能转换的主要驱动力，保险科技经历了几轮周期，周期亦和行业发展紧密相关，同步前行。

〖B〗、 互联网保险有望更近一步科技赋能推动：疫情倒逼险企加强效率变革，提升科技赋能实力，互联网保险从中受益。特色产品推出：近期不少互联网保险针对此次疫情推出多种免费或付费的特色品种。例如腾讯的微保免费赠送为期1个月的新冠肺炎保险，可从微信直接领取，截止6日18点，已经有26万余人领取。

〖C〗、 保险科技推动健康险服务模式创新线上化服务普及：疫情期间，保险机构加速线上化转型，通过互联网医疗技术实现“保险+医疗”模式创新。例如，利用远程问诊、在线理赔等服务，减少线下接触风险，同时提升服务效率。

〖D〗、 科技赋能解决健康险核心痛点产品结构优化：传统健康险以重疾险为主、医疗险为辅，长期医疗险产品稀缺，难以满足消费者长期保障需求。科技通过搭建大数据平台，分析用户健康数据与需求，推动保险公司开发多样化长期医疗险产品，完善保障体系。

〖E〗、 推动保险产品创新与服务升级疫情催生针对性产品开发，如含新冠肺炎责任的短期健康险、扩展线上问诊服务的医疗险等。理赔服务亦加速数字化，通过AI审核、电子化材料提交提升效率，改善用户体验。

〖F〗、 保险科技进入深度应用阶段，数字化转型加速政策与市场双重驱动 2016年《中国保险业发展“十三五”规划纲要》明确提出推动云计算、大数据在保险行业的创新应用。头部险企如中国平安、中国人寿等率先更新科技战略，加速保险与科技融合。